Returneringsbetingelser

Hos Astrids Smykker stræber vi efter at give vores kunder den bedst mulige shoppingoplevelse. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, tilbyder vi en 14-dages returret.

Returret:

Returfrist:

Du har 14 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere din(e) vare(r) til Asien.

Varernes stand:

Returnerede varer skal være ubrugte, ubeskadigede og i original emballage. Sørg for, at alle mærker og tags stadig er fastgjort til varerne.

Forsendelsesomkostninger:

Forsendelsesomkostningerne for returnering af varerne skal afholdes af dig. Vi anbefaler, at du vælger en forsendelsesmetode med sporingsnummer, så du kan være sikker på, at din returforsendelse er nået frem til os.

Sådan anmoder du om en returforsendelse:

Kontakt vores kundeservice på info@claudiasschmuck.ch for at registrere din returforsendelse. Angiv dit ordrenummer og årsagen til returforsendelsen i din besked.

Når din returneringsanmodning er godkendt, modtager du yderligere instruktioner om returnering af dine varer.

Pak varerne omhyggeligt i den originale emballage og send dem til den angivne returadresse.

Refusion:

Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en bekræftelses-e-mail.

Refusionen behandles inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer.

Refusionen sker via den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige bestilling.

Undtagelser

Varer, der er specialfremstillede eller personaliserede, kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller beskadigede ved modtagelsen.

Undertøj og badetøj kan af hygiejniske årsager ikke returneres, medmindre de er uåbnede og i den originale, forseglede emballage.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores kundeservice på info@astridssmykker.dk Vi hjælper dig gerne!

Astrids Smykker

info@astridssmykker.dk